物业服务项目(水、电、木、焊)保障 招标方案

物业服务项目(水、电、木、焊)保障

招标方案

一、招标内容

委托内容：学校校园内及家属院公共区域后勤保障物业服务(水、电、木、焊等)保障工作。

一）物业服务具体范围

1、校园内所有教学、生活、办公附属房间和家属院公共区域内供电设备设施的日常维护及维修；

2、校园内所有教学、生活、办公附属房间和家属院公共区域内供排水、管道的日常维护及维修;

3、全校及家属院内（包括各建筑物楼顶）所有排水系统（含窨井）疏通及清理；

4、对校园内所有教学、生活、办公附属房间和家属院公共区域内的桌、椅、凳、门、窗、床、玻璃等的维修和日常维护;

5、供水设施设备的日常维护及修理；

6、凡超出委托服务范围的工作,甲方可以首先考虑交由乙方完成,双方应协商按照市场价格支付给乙方服务费用；

7、根据学校的要求按时按点负责对教学楼照明开启关闭工作。

二）服务标准及要求

1、保证24小时供水、供电设备设施安全、正常运行(不包括供电局临时停电);

2、夜间安排电工和水工值班,保证24小时服务无缝隙,随叫随到,要求维修人员在20-30分钟到达现场,小修2小时内解决。线路维修不超过3小时；

3、每天对所有供电设备设施巡查2次,每天对供水设备设施巡查3次，具体时间双方协商确定,发现问题及时解决。将供电、供水隐患解决在萌芽之中。维修维护应采取错峰维修的方法,不能影响正常工作和学习时间;

4、日常巡查只对公共区域进行日常巡查,每天巡查2次,包括:教室、路灯、广场、楼道、卫生间、会议室等；

5、办公室内,学生公寓房间,教室内采取电话报修方式；

6、对办公室内、学生公寓房间内的床、窗、门、玻璃、储藏柜及供水设施采取电话报修及由相关人员下发维修单相结合方式报修;

7、对办公室、学生公寓房间门每天巡查一次,教室内的桌、椅、凳、门每天巡查一次,采取巡查维修和电话报修、相关人员下发维修单相结合的方法报修;

8、日常巡查要有检查记录,维修要及时跟进和回访,评定对维修的满意度。及时发现在服务当中存在的问题,修订管理制度在实际工作中存在的漏洞和不足,及时改进服务工作；

9、工作人员统一服装,挂牌上岗,说话要客气和文明用语。服务承诺、工作制度公示，安排非正常工作时间外的值班等；

10、对服务不及时影响到学校工作的正常运行、服务态度不好,要进行处罚或者给予辞退(具体管理制度和考核办法另行规定);

11、在对办公室、教室内及学生公寓维修时,因人为过失造成物品丢失、损坏，经查实属于相关人员应无条件给予赔偿;

12、每月召开一次工作联席会议。主要针对服务工作中存在的问题,交换意见改进服务工作。由总务处主持，监察室、教育处、各学部安排一名教师、一名学生参与。同时对服务态度、服务质量、反应时间等方面进行量化打分，满意度在70%以上为合格。满意度在70%以下提出警告，满意度在60%以下直接否决，甲方可单方面解除合约。

三）委托服务期限

委托服务期限:以一年为限，合同期满,如需继续委托,双方协商重新签订合同。

二、招标办法

1、招标报名时间和地点：2019年7月27日上午9:00至11:00截止；报名地点：办公楼108室，联系人：张小伟：****。

2、开标时间和地点：2019年7月27日下午15:00，在办公楼203会议室；

3报名资格：投标公司须具备相关行业资质。报名时需提供相关行业资质证书原件及复印件，法人和代表身份证及复印件等。

4、招标方式：询价。中标公司在公示一周后到办公楼108室签订合同，如果不能顺利签约则与下一顺位公司签约。

5、招标控制价：为了保证服务质量，按照满编服务人员11人，每月服务费为28600元的招标控制价。投标公司投标价必须低于这个价格，否则视为无效投标；为了控制恶意竞争，投标公司投标价不得低于26400元，否则视为恶意竞争，属于无效投标。本次招标采用最低价中标。

三、招标组委会

负责人：袁超产

组  长：张小伟

成  员：总务处、监察室、教育处、学部等相关人员。

襄城高中总务处

2019年7月20日